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Die “ Teledumm „

1. Oktober 2007

Das seltsame Balzverhalten der Telefongesellschaften…

Es geht um einen bekannten Telefon- und Internetanbieter. Man will ja keine Namen nennen, drum wir ihn hier mal „Teledumm“. So lange ich zurückdenken kann, war ich Kunde dieser Telefongesellschaft. Zunächst weil es keine Alternativen gab, später noch ein lange Zeit, weil ich einfach zu faul zum Wechseln war. Dabei gab es oft Anlass zum Ärger: Nicht ein einziges Mal klappte die Umstellung bei einem Wohnungswechsel reibungslos, und bei den Rechnungen gab es im Laufe der Jahre auch die ein oder andere Ungereimtheit, der ich dann mühsam hinterher telefonieren musste. Spätestens dann wurde es immer abenteuerlich, denn die Hotline der Teledumm scheint mir eher zur Kundenabschreckung als zur Hilfe konzipiert zu sein. > Read the rest of this entry ?